Om e-postmeddelandets rubrik ser tvivelaktigt ut, öppna inte meddelandet. Kom ihåg att ett meddelande som innehåller ett virus eller en mask även kan komma från din affärsbekant eller din vän. Du kan helt lugnt ta bort misstänkta e-postmeddelanden utan att du öppnar dem.
Om du i alla fall bestämmer dig för att öppna meddelandet, var kritisk till meddelanden som är skrivna på ett sätt som avsändaren inte annars skulle använda. Försäkra dig om meddelandets ursprung av avsändaren vid behov.
Öppna inte misstänkta bilagefiler i e-posten. Det är i synnerhet filnamn som slutar på .COM, .EXE, .SHS, .PIF och .VBS som är allmänna i skadliga program som sprids via e-post. Vissa filer kan ha två filnamn efter varandra, t.ex. bild.jpg.VBS eller text.rtf.EXE. Försäkra dig om att ditt e-postprogram visar filens hela namn, annars ser du endast filnamnen ”bild.jpg” och "text.rtf” som kan verka oskyldiga.
Om du har funktionen förhandsgranskning i ditt e-postprogram, kom ihåg att definiera informationssäkerhetsinställningarna för funktionen så att du tryggt kan använda förhandsgranskningen. Tillåt inte att bilder hämtas eller visas som är länkade till någon annan sida.
Undvik meddelanden som innehåller html eller rich text. De visas inte nödvändigtvis på rätt vis hos mottagaren och då går inte det meddelande du vill fram. Se till att ditt e-postprogram använder klartext (plain text) och låna endast den mängd text du behöver när du svarar.